Rujukan Laman

Privasi Anda Dilindungi di lucky4d

Di lucky4d, kami mengambil serius tanggungjawab kami terhadap data peribadi anda — setiap maklumat yang anda kongsi semasa membuka akaun atau menjalankan transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay…

Data DilindungiMaklumat Transaksi SelamatHak Pengguna MalaysiaPengurusan KukiPrivasi Akaun Anda
Jelajah Lobi Kami Baca Soalan Lazim
lucky4d Privasi Anda Dilindungi di lucky4d
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Berkenaan Privasi

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan mengenai cara kami mengendalikan data peribadi anda, atau ingin membuat permintaan untuk mengakses, membetulkan atau memadam maklumat anda, pasukan kami sedia membantu melalui saluran berikut.

E-mel Privasi Hantarkan permintaan privasi anda secara bertulis ke alamat e-mel khusus kami. Setiap permintaan akan disahkan identiti terlebih dahulu sebelum tindakan diambil ke atas akaun anda.
Sembang Langsung Hubungi ejen sokongan kami melalui sembang langsung dalam platform untuk pertanyaan segera berkaitan privasi akaun anda. Tersedia setiap hari sepanjang waktu operasi kami.
Borang Aduan Rasmi Lengkapkan borang aduan dalam bahagian akaun anda untuk merekodkan sebarang kebimbangan privasi secara formal. Setiap aduan menerima nombor rujukan untuk tindakan susulan.
AMALAN PERLINDUNGAN DATA

Bagaimana lucky4d Menjaga Data Anda

Kami telah membina lapisan perlindungan data yang kukuh merentasi semua aspek platform kami — daripada cara kuki ditetapkan sehinggalah kepada berapa lama rekod akaun anda disimpan.

Pengurusan Kuki

Kami menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman pelayaran anda. Anda boleh mengurus atau menolak kuki bukan penting melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan fungsi akaun utama.

Keselamatan Akaun

Akaun anda dilindungi dengan pengesahan dua faktor dan penyulitan SSL. Setiap log masuk baru akan dicatat dan anda akan diberitahu jika terdapat aktiviti yang tidak dikenali dari peranti baharu.

Tempoh Penyimpanan Data

Rekod akaun dan transaksi anda disimpan selama tempoh yang diperlukan oleh undang-undang berkaitan di wilayah yang disokong. Selepas tempoh tersebut, data dihapuskan secara selamat dari pelayan kami.

Perkongsian Pihak Ketiga

Kami hanya berkongsi data anda dengan pemproses pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX untuk tujuan menyelesaikan transaksi sahaja. Tiada pihak lain yang menerima maklumat anda tanpa kebenaran.

Hak Akses Data

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda. Permintaan ini boleh dikemukakan melalui e-mel atau borang dalam akaun, dan kami akan menyediakan laporan dalam masa tujuh hari bekerja.

Cara Meminta Perubahan

Jika ada maklumat peribadi anda yang tidak tepat, hubungi kami segera dan kami akan membetulkannya. Perubahan pada maklumat sensitif memerlukan pengesahan identiti tambahan untuk melindungi keselamatan akaun anda.

Soalan Yang Kerap Ditanya Tentang Privasi

Kami telah menyusun jawapan kepada soalan yang paling kerap kami terima berkaitan dasar privasi dan pengendalian data peribadi di lucky4d. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi kami terus melalui sembang langsung.

Kami mengumpulkan nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon, maklumat peranti dan butiran transaksi kewangan. Data ini diperlukan untuk mengesahkan identiti anda dan memproses pembayaran melalui saluran seperti FPX dan GrabPay dengan selamat.

Kami tidak berkongsi data peribadi anda untuk tujuan pemasaran. Perkongsian hanya berlaku dengan pemproses pembayaran yang kami gunakan, termasuk Touch 'n Go dan Boost, semata-mata untuk melengkapkan transaksi anda di wilayah yang disokong.

Hantarkan permintaan bertulis melalui e-mel privasi kami atau gunakan borang dalam bahagian akaun anda. Kami akan mengesahkan identiti anda terlebih dahulu, kemudian menyediakan laporan data dalam tempoh tujuh hari bekerja.

Ya, anda boleh memohon pemadaman data peribadi anda di mana undang-undang tempatan membenarkan. Walau bagaimanapun, sesetengah rekod transaksi mungkin perlu disimpan bagi memenuhi keperluan undang-undang atau peraturan kewangan yang terpakai.

Kuki digunakan untuk mengingati pilihan anda, memastikan sesi log masuk selamat, dan membantu kami memahami cara anda berinteraksi dengan platform. Anda boleh mengurus kuki bukan penting melalui tetapan pelayar tanpa kehilangan akses kepada akaun anda.

Data akaun aktif disimpan selagi akaun anda beroperasi. Setelah akaun ditutup, rekod disimpan mengikut tempoh yang ditetapkan undang-undang di wilayah yang disokong, selepas itu maklumat dihapuskan secara selamat dan kekal.

Hubungi kami segera melalui sembang langsung atau e-mel privasi. Kami akan menyekat akses sementara, menyiasat aktiviti yang mencurigakan dan membantu anda mendapatkan semula kawalan penuh ke atas akaun anda dengan selamat.

Halaman Berkaitan

Stud Karibia Bumi Kapal Karam Tentang Kami